Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

E-Mail: info@riviq.de

Telefon/WhatsApp: +49 1556 5552937

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da keine gesetzliche Pflicht zur Bestellung besteht.

2. Allgemeines zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Riviq dient als Dachmarke und zentrale Struktur für digitale Projekte, Marken und Angebote. Dazu zählen insbesondere VortexCoding für Webdesign, Webentwicklung, digitale Auftritte, Landingpages, Tools, Automatisierungen und technische Umsetzung sowie Norlino für Customer Operations, externen Kundensupport, Ticketbearbeitung, Kundenkommunikation, Onboarding-Prozesse und digitale Entlastungsleistungen. Soweit Anfragen eine dieser Marken betreffen, können die Angaben intern dem jeweiligen Projektbereich zugeordnet werden.

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Die Website wird über eine von Jan Harms betriebene oder verwaltete Webumgebung in Deutschland ausgeliefert. Diese Webumgebung dient der Bereitstellung von Riviq sowie der zugehörigen Projekt- und Markenauftritte.

Beim Aufruf der Website fallen technisch notwendige Server-Logfiles an. Diese können insbesondere folgende Daten enthalten:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• angeforderte URL
• Referrer-URL
• User-Agent
• HTTP-Statuscode
• Server-Hostname
• Request-ID

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie in der Erkennung und Abwehr von Missbrauch oder Angriffen.

Server-Logfiles werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung konkreter Sicherheitsvorfälle erforderlich ist.

4. Kontaktaufnahme und Formulare

5. Empfänger und Dienstleister

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an folgende Empfänger oder Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• interne Projekt- und Markenbereiche von Riviq, insbesondere VortexCoding und Norlino
• technische Dienstleister für Betrieb, Wartung und Sicherheit
• Mail- und Kommunikationsdienstleister
• Steuerberatung und Buchhaltung bei abrechnungsrelevanten Vorgängen
• Behörden, Gerichte oder sonstige Stellen, sofern eine rechtliche Verpflichtung besteht

Eine Übermittlung in Drittstaaten findet grundsätzlich nicht statt, außer Sie nutzen freiwillig Dienste, bei denen eine Drittstaatenübermittlung möglich ist, beispielsweise WhatsApp. In diesem Fall richtet sich die Übermittlung nach den jeweiligen Datenschutzbedingungen des Dienstes und den dort vorgesehenen Garantien.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Es gelten insbesondere folgende Regelfristen:

• Kontakt- und Projektanfragen: Löschung spätestens 12 Monate nach Abschluss der Kommunikation, sofern keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.
• Vertrags- und Abrechnungsunterlagen: Aufbewahrung 6 beziehungsweise 10 Jahre nach handels- und steuerrechtlichen Vorgaben.
• Server-Logfiles: Löschung spätestens nach 14 Tagen, sofern keine längere Aufbewahrung zur Aufklärung konkreter Sicherheitsvorfälle erforderlich ist.
• Rate-Limit- und Sicherheitsprotokolle: Speicherung nur so lange, wie dies zur Missbrauchserkennung erforderlich ist.
• WhatsApp-Kommunikation: regelmäßige Löschung nach Abschluss der Kommunikation oder des Projekts, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

7. Cookies, Tracking und externe Inhalte

Auf der Website werden keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies eingesetzt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Soweit technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, dienen diese ausschließlich der sicheren und funktionalen Bereitstellung der Website.

Schriftarten, Skripte und Medien sollten nach Möglichkeit lokal von den eigenen Servern geladen werden. Externe Inhalte, Analyse-Tools oder Marketingdienste dürfen nur eingebunden werden, wenn die Datenschutzerklärung entsprechend erweitert und erforderliche Einwilligungen eingeholt werden.

8. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig. Bestimmte Angaben können jedoch erforderlich sein, um Anfragen zu beantworten, Angebote zu erstellen oder Verträge durchzuführen. Ohne diese Angaben ist eine Bearbeitung möglicherweise nicht möglich.

9. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde:

10. Datensicherheit

Wir verwenden TLS-/SSL-Verschlüsselung und treffen technische sowie organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff oder Veränderung zu schützen. Dazu zählen insbesondere Zugriffsbeschränkungen, technische Schutzmaßnahmen, Protokollierung administrativer Zugriffe und regelmäßige Sicherheitsupdates.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald neue Funktionen, Projektbereiche, Dienstleister oder technische Verfahren eingesetzt werden oder sich rechtliche Vorgaben ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website abrufbar.

Stand: 5. Juli 2026